Gratis verzending vanaf €100,- binnen Nederland
Voor 15.00 uur besteld, dezelfde dag verzonden*
Veilig betalen
Retourneren
Retourvoorwaarden
Bij Het Wolhuis heb je een zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment dat je de bestelling ontvangt. Binnen deze periode mag je de bestelling bekijken en indien nodig retourneren. Na het verstrijken van de zichttermijn is de koopovereenkomst definitief. Het is belangrijk om direct na ontvangst van de bestelling te controleren of deze compleet en onbeschadigd is. Als dit niet het geval is, neem dan binnen 24 uur contact met ons op om dit te melden. We zullen de artikelen dan indien nodig vervangen of vergoeden.
Het retourneren van een bestelling is alleen mogelijk als aan de volgende retourvoorwaarden wordt voldaan:
- Het product wordt binnen de zichttermijn van 14 dagen teruggestuurd.
- Het product zit in de originele, onbeschadigde en onbeschreven verpakking.
- Het product is compleet, ongebruikt en onbeschadigd.
- Let op: garen met een rookgeur kan niet worden geretourneerd! We raden rokers aan om garens te bewaren in een rookvrije ruimte.
Houd er rekening mee dat de kosten voor retourneren voor eigen rekening zijn. Geopende artikelen die niet voldoen aan bovenstaande eisen blijven jouw eigendom en worden niet vergoed.
Ik wil mijn bestelling retourneren, wat moet ik nu doen?
Je kunt je retouropdracht doorgeven via [email protected]. Geef hierin door: factuurnummer, naam, de artikelen die je retour wilt sturen. Wanneer je goederen retourneert, dan zijn de verzendkosten van het retourneren en het risico voor eigen rekening. Zodra wij de goederen ontvangen hebben, storten wij het aankoopbedrag minus eventuele verzendkosten binnen 5 werkdagen terug.
Boeken en kopieën kunnen niet retour gestuurd worden. Dit i.v.m. het copyright recht.
Tip: stuur de meegeleverde pakbon mee. Dan weten wij bij welke bestelling het geretourneerde product hoort. Wij kunnen u dan sneller van dienst zijn.
Naar welk adres kunnen de retouren gestuurd worden?
Als je artikelen wilt retourneren, stuur ze dan naar:
Het Wolhuis
Haarstraat 148
7462 AV Rijssen
Alleen retouren verzonden naar dit adres worden in behandeling genomen. Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!